Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mở tài khoản hay liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật ví của bạn.

Thu thập dữ liệu tối thiểuMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaCasino trực tiếp và slot
t88to Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu thông tin gì, cần sửa chi tiết tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới truy cập được hồ sơ cá nhân.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo nếu cần xác minh thêm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu tới địa chỉ hỗ trợ chính thức ghi trên trang Liên hệ, kèm số điện thoại và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ với hướng dẫn chi tiết hoặc mẫu xác nhận nếu bạn muốn xóa dữ liệu hoàn toàn.
Trang tài khoản Đăng nhập vào lobby, chọn phần Cài đặt rồi Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu đã lưu và tải xuống bản sao thông tin cá nhân dưới dạng file nếu bạn muốn lưu trữ ngoại tuyến.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát quyền truy cập máy chủ, mỗi lớp bảo mật được thiết kế để giữ tài khoản của bạn riêng tư và an toàn trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ.

Mã hóa đường truyền

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi lần đăng nhập đều chạy qua SSL, mã hóa dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện, không lưu mật khẩu hay số ví trong cookie.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin giao dịch được giữ trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa trừ khi luật bắt buộc giữ lâu hơn.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ được phép xem dữ liệu cá nhân, và họ phải ghi log mỗi lần truy cập.

Những gì bạn cần biết về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại số điện thoại ví, số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu do MoMo hoặc ZaloPay trả về để đối chiếu nạp thành công. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn Cài đặt rồi Quyền riêng tư để xem tóm tắt thông tin. Nếu muốn bản sao đầy đủ, nhấn Tải xuống dữ liệu và chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa hồ sơ trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ ẩn tài khoản ngay lập tức. Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi hoàn tất kiểm tra pháp lý cuối cùng.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ công ty marketing hoặc môi giới dữ liệu nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh giao dịch.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và mục yêu thích trong lobby để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập. Không có cookie nào lưu mật khẩu hay số ví; bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc thiết bị di động đều chạy qua SSL, mã hóa thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi trước khi gửi lên máy chủ chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.